Želimo vas seznaniti z naslednjimi pogoji poslovanja hotela:

• Za garancijo vaše rezervacije, je potrebna veljavna plačilna kartica
• V primeru rezervacije brez kreditne kartice vas prosimo za nakazilo avansa v znesku 30% zneska rezervacije.
• Na dan prihoda je sobo mogoče prevzeti po 14. uri
  Na dan odhoda je potrebno opraviti odjavo do 11. ure
  Kasnejša odjava, ali zgodnejša prijava je možna po dogovoru in z doplačilom.
• Parkirišče je za hotelske goste brezplačno. Število parkirnih mest je omejeno, rezervacija ni možna.
• V ceno namestitve ni vključena turistična taksa, ki znaša:
  za odrasle osebe: ____ EUR po osebi na dan
  za otroke med 7. in 18. letom starosti: ___ EUR po osebi na dan
• Prosimo vas, da ob rezervaciji navedete število vseh oseb, ki bodo bivale v sobi, ne glede na starost.

Pogoji odpovedi rezervacije

Odpoved brez stroškov je možna do 30 dni pred prihodom
29 – 14 dni pred prihodom zaračunamo 20% zneska rezervacije
13 – 7 dni pred prihodom zaračunamo 30% zneska rezervacije
6 – 2 dni pred prihodom zaračunamo 50% zneska rezervacije

Ob kasnejši stornaciji ali neprihodu zaračunamo 100% zneska rezervacije
Potrditev rezervacije predstavlja tudi dovoljenje, da vašo kreditno kartico bremenimo za zgoraj navedene stroške v primeru odpovedi, brez obveščanja. Prav tako se strinjate, da lahko vašo kreditno kartico bremenimo tudi za nastale poškodbe na območju hotela. Poškodbe vključujejo, a se ne omejujejo le na, materialne ter ne-materialne poškodbe, poškodbe intelektualne lastnine ter lažno prijavljene zahteve.

• Rezervacija velja do 24:00 ure, na dan prihoda.
• Prosimo vas, da nas obvestite o prihodu po 19. uri

Popusti za osebe na dodatnem ležišču

• od 0 do 1,99 let: 100%
• od 2 do 11,99 let: 50%
• od 12. leta dalje: 30%

Prosimo vas, da nam ob rezervaciji sporočite, če želite, da vam pripravimo dodatno ležišče ali otroško posteljico.

Popusti za osebe na osnovnem ležišču

• od 2 do 11,99 let: 30%

Domače živali

Hišni ljubljenčki so dovoljenji le po vnaprejšnjem dogovoru. Hišni ljubljenčki nimajo vstopa v vsa hotelska območja. Doplačilo znaša 25 EUR na dan.

Kajenje

Kajenje znotraj hotela ni dovoljeno.

Čas obrokov

Zajtrk od 7. do 10. ure
gostov večerjo strežemo.

Na dodatna vprašanja vam bomo z veseljem odgovorili
na tel. št: +386 (0)7 3434 300 ali po elektronski pošti: vinska.klet@frelih.si
Veselimo se vašega obiska in vam želimo prijetno bivanje pri nas.